Made on
Tilda
предложение о заключении Договора оказания услуг
г. Великий Новгород
Утверждена «28» сентября 2026 г.
Настоящий публичный договор (далее именуемый по тексту – Договор, публичная оферта) определяет порядок оказания услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Индивидуальным предпринимателем Александровой Ульяной Юрьевной (ИНН 532124039938 ОГРНИП 326530000024584), именуемым в дальнейшем – Исполнитель, и
Заказчиком услуг – совершеннолетним дееспособным физическим лицом/ индивидуальным предпринимателем/ юридическим лицом, принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (оферту) о заключении настоящего Договора. Заказчик знакомится с настоящим Договором и дает свое согласие на акцепт настоящего Договора в момент оформления и оплаты заказа на сайте https://ulianadali.ru/ (далее также Сайт), либо при оплате через сформированную Исполнителем ссылку на оплату, либо любым иным способом.
Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Исполнителя и содержит все существенные условия предоставления Исполнителем услуг, (далее – Услуги), в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ.
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В Договоре нижеприведенные термины имеют следующие определения:
1.1. Сайт – совокупность интегрированных программно-аппаратных и технических средств, а также информации, предназначенной для публикации в сети Интернет и отображаемой в определенной текстовой, графической или звуковых формах, расположенных в доменной зоне https://ulianadali.ru/
1.2. Заказчик – любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо/ индивидуальный предприниматель/ юридическое лицо, изъявившее(-ий) желание получить Услуги Исполнителя лично или в пользу третьего лица, акцептовавшее(-ий) Оферту и оплатившее(-ий) Услуги на нижеописанных условиях.
1.3. Получатель возмездных психологических услуг (также Клиент) – любое совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, изъявивший желание получить Услуги Исполнителя лично. Клиентом может быть как Заказчик по Договору, так и третье лицо, в пользу которого заключен Договор.
1.4. Возмездная психологическая услуга (также Услуги) – комплекс мероприятий, оказываемых/ проводимых Исполнителем и направленных на поддержание психологического благополучия Клиента в рамках заключенного договора (акцептованной публичной оферты).
1.5. Психолог (также Исполнитель) – Индивидуальный предприниматель Александрова Ульяна Юрьевна.
1.6. Договор / оферта – настоящий документ, опубликованный Исполнителем на Сайте по адресу: https://ulianadali.ru/, а также, при необходимости, направляемый в целях ознакомления посредством электронной почты либо предоставляемый в целях ознакомления любыми другими способами.
1.7. Сессия (также Психологическое консультирование, Консультация) – это индивидуальная встреча, проводимая Исполнителем для Клиента в формате видеоконференции или в формате очной (офлайн) встречи, которая помогает Клиенту решать свои задачи с помощью предложений и советов Исполнителя. Продолжительность одной Сессии составляет не более 50 (пятидесяти) минут.
1.8. Платформа – https://zoom.us/ru, https://telemost.yandex.ru, https://max.ru/ и аналоги.
1.9. Личный кабинет – интернет-страница, созданная при помощи программных возможностей Платформы (также – аккаунт/ профиль).
1.10. Акцепт оферты — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий Оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и/или внесения частичной и/или полной стоимости Услуг. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
1.11. Каналы связи – мессенджеры, электронная почта, телефонная связь, указанные Заказчиком при оплате Услуг, посредством которых осуществляется коммуникация сторон.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Исполнитель в порядке и на условиях, предусмотренных Офертой, предоставляет Заказчику/ Клиенту Услуги, а Заказчик в свою очередь обязуется оплатить эти Услуги, в порядке и сроки, установленные настоящей Офертой.
2.2. Услуги оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО), в том числе с использованием Платформы. В отдельных случаях Услуги оказываются очно по согласованию Сторон.
2.3. Информация об Услугах, стоимости, иные сведения или требования, которые должны или могут быть сообщены Заказчику/ Клиенту в соответствии с Офертой или требованиями действующего законодательства Российской Федерации, считаются предоставленными Заказчику/ Клиенту должным образом, если указанные сведения:
2.3.1. Опубликованы на Сайте Исполнителя, в том числе включены в текст настоящей Оферты;
2.3.2. Доведены до сведения Заказчика/ Клиента посредством электронных сообщений, направленных Заказчику/ Клиенту Исполнителем по адресу электронной почты / в мессенджере, указанном Заказчиком при оплате Услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА/ КЛИЕНТА
3.1. Заказчик обязан предоставлять достоверную информацию о себе в процессе оплаты Услуг на Сайте.
3.2. Клиент обязан поддерживать в исправном техническом состоянии собственное оборудование и каналы связи, обеспечивающие ему доступ к Платформе. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя.
3.3. Заказчик/ Клиент обязуется предварительно (до оплаты) ознакомиться со всеми условиями оказания Услуг и требованиями, предъявляемыми к Заказчику/ Клиенту. В случае если Заказчику/ Клиенту не полностью ясны какие-либо условия оказания Услуг, в том числе, порядок оплаты, он обязуется уточнить эти условия, а при невозможности уточнения отказаться от Услуг Исполнителя.
3.4. Заказчик обязуется оплатить в полном объеме стоимость Услуг. После оплаты у Заказчика/ Клиента возникает право получить Услуги.
3.5. Клиент при использовании Платформы не вправе нарушать правила использования Платформы.
3.6. Заказчик вправе провести оплату в инициативном порядке в соответствии с условиями, указанными на Сайте и/или в настоящей Оферте. Запрос на оказание услуг может быть направлен Исполнителю до либо после проведения оплаты.
3.7. Заказчик/ Клиент вправе отказаться от Услуг Исполнителя с соблюдением условий настоящей Оферты.
3.8. Заказчик самостоятельно отслеживает изменение реквизитов Исполнителя, указанных в настоящей Оферте, и несет ответственность за правильность производимых им платежей.
3.9. Заказчик, акцептуя Оферту, соглашается получить один чек оплаты услуг по признаку «Полный расчет» в момент внесения полной стоимости услуг.
3.10. Клиент полностью осознает, что эффективность Услуг и их результат зависимы от прилагаемых Клиентом самостоятельных усилий по преодолению собственных психологических проблем, от степени психологического сотрудничества и вовлеченности самого Клиента в процесс оказания услуг.
3.11. Клиент обязан оказывать полное сотрудничество Исполнителю, а также осуществлять умственные и иные действия, предусмотренные и необходимые в связи с оказываемыми Услугами.
3.12. Клиент обязан до начала оказания Услуг информировать Исполнителя о фактах приема любых медикаментов, наличия психиатрических диагнозов, постановке на учет в психоневрологический диспансер.
3.13. Клиент обязан за 24 (двадцать четыре) часа до Сессии, в момент встречи и 24 (двадцать четыре) часа после, не находиться под воздействием психоактивных веществ – ПАВ.
3.14. Клиент обязан неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила при получении Услуг:
● соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю, не посягать на его честь и достоинство;
● не допускать агрессивного поведения во время получения Услуг;
● соблюдать правила о конфиденциальности, предусмотренные договором;
● не появляться на Сессии с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
● не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя;
● не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об Услугах Исполнителя, а также информации, порочащей честь, достоинство и деловую репутацию или оскорбляющую Исполнителя;
● в случае появления суицидальных мыслей вне сессии обратиться в центр скорой помощи (за специальной помощью);
● не вступать в личный контакт с Исполнителем вне сессий, а также исключить личное общение в мессенджерах, социальных сетях и/или посредством телефонных звонок и/или личных встреч.
3.15. Клиент осознает и принимает, что попытка самоубийства является основанием для одностороннего и незамедлительного расторжения Договора по инициативе Исполнителя.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
4.1. Исполнитель вправе производить модификацию любого программного обеспечения (ПО) Сайта, приостанавливать работу Сайта, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа к Сайту.
4.2. Исполнитель несет ответственность за хранение и обработку персональных данных Заказчика/ Клиента, обеспечивает конфиденциальность этих данных в процессе их обработки в соответствии с условиями Оферты.
4.3. В случае нарушения Заказчиком/ Клиентом условий Оферты Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем порядке с предварительным уведомлением по электронной почте либо без уведомления.
4.4. Исполнитель имеет право не приступать к оказанию Услуг, а также приостанавливать оказание Услуг, к которым он фактически приступил, в случаях нарушения Заказчиком/ Клиентом своих обязательств по настоящей Оферте, в том числе: неполной (ненадлежащей, несвоевременной) оплаты, сообщения неполной (недостоверной) информации, непредставления (несвоевременного представления) регистрационных или иных данных необходимых для оказания услуг; несоблюдение графика проведения Консультаций и иное.
4.5. Исполнитель вправе вносить изменения в условия оказания Услуг и/или в настоящую Оферту.
4.6. Исполнитель обязан оказать Услуги лично и не вправе привлекать для оказания Услуг третьих лиц.
4.7. Исполнитель самостоятельно определяет формы и методы оказания Услуг с учетом особенностей запроса Клиента, действующего законодательства Российской Федерации, а также условий Оферты.
4.8. Исполнитель обязан сохранять анонимность Клиента, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
4.9. Исполнитель вправе вести аудиозапись и/или видеосъемку в процессе оказания Услуг, а также использовать иной метод записи и протоколирования процесса оказания Услуг для более эффективного оказания Услуг, предварительно известив об этом Клиента.
4.10. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке до оплаты услуг Заказчиком изменять стоимость, перечень услуг, условия настоящей Оферты.
5. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Предоставление Клиенту Услуг:
- в онлайн-формате (дистанционном формате) возможно при условии наличия у Клиента аккаунта на Платформе
При дистанционном формате Клиент получает доступ к Услугам при наличии у него технической возможности воспользоваться этим доступом. В общем случае для получения Услуг необходимо иметь компьютер PC/Mac или мобильный телефон с доступом в сеть Интернет со скоростью не менее 256кбит/с, на котором должна быть установлена программа для просмотра веб-страниц (браузер) и/или программное обеспечение (приложение Платформы).
- в офлайн-форме возможно при условии личной очной явке Клиента в место проведения Консультации.
5.2. После успешной оплаты в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель принимает на себя права и обязанности перед Заказчиком/ Клиентом, указанные в Оферте.
5.3. Стороны посредством каналов связи согласовывают дату и время проведения Сессии.
5.4. Если Заказчиком/ Клиентом не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием аккаунта Заказчика/ Клиента, считаются совершенными соответствующим Заказчиком/ Клиентом со всеми вытекающими последствиями.
5.5. Услуги, оказываемые Исполнителем, не несут медицинский характер.
5.6. Доступ к Услугам предоставляется Клиенту при внесении 100% предоплаты.
5.7. Заказчику/ Клиенту, желающему отказаться от оплаченных Услуг, возмещается стоимость не оказанных Исполнителем Услуг на дату расторжения Оферты. В случае проведения Консультации в связи с фактом оказания услуги – оплата не возвращается.
5.8. Сайт Исполнителя может содержать ссылки на другие ресурсы сети Интернет. Акцептируя Оферту, Заказчик/ Клиент соглашается, что Исполнитель не несёт никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием контента этих ресурсов.
5.9. Услуги оказываются и принимаются по каждой Сессии отдельно и считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком/ Клиентом без замечаний, если в течение 24 (двадцати четырёх) часов после оказания Услуги, Заказчик/ Клиент не заявил мотивированной и обоснованной претензии относительно качества этой Услуги.
5.10. В случае невозможности предоставления Услуг в назначенный срок Исполнитель обязан предупредить Клиента посредством каналов связи не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенного времени Сессии и перенести предоставление Услуг на другое время, подходящее Сторонам.
5.11. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика/ Клиента, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента проведения каждой Сессии, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему Услуг.
6. ЦЕНА, ФОРМА ОПЛАТЫ, ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ ИЛИ
РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА
6.1 Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на Сайте.
6.2. Услуги, оказываемые по настоящей Оферте, оплачиваются Заказчиком путем безналичной оплаты с использованием электронных средств платежа.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на счет Исполнителя в полном объеме.
6.4. Общая стоимость Услуг Исполнителя составляет 6 000 (шесть тысяч) рублей.
Исполнитель вправе применять специальные предложения и скидки. Заказчик соглашается с условиями специальных предложений, осуществляя оплату в указанном размере. Скидки и специальные предложения применяются Исполнителем в индивидуальном порядке и/или в установленные сроки/периоды, Заказчик не вправе требовать от Исполнителя заключения с ним договора на этих условиях. Заказчик, заключивший договор без скидок и/или специального предложения, не вправе требовать изменения условий Договора и возврата разницы между оплаченной им ценой и ценой по специальному предложению.
6.5. В случае получения заявления о возврате денежных средств Исполнитель не приступает к оказанию Услуг и/или прекращает оказание Услуг в момент получения Исполнителем данного заявления.
6.6. При отмене оплаченной Сессии по инициативе Исполнителя Клиент может воспользоваться одним из следующих вариантов:
6.6.1. Вернуть затраченные на оплату Сессии денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств за Услуги.
6.6.2. Перенести оплаченные денежные средства на следующую Сессию.
6.7. При отказе от Услуг Исполнителя Клиент может воспользоваться одним из следующих вариантов на свое усмотрение:
6.7.1. Вернуть затраченные на оплату Сессии денежные средства в соответствии с порядком возврата денежных средств, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для оказания Услуг и за вычетом фактически оказанных Услуг.
6.7.2. Принять участие в другом продукте Исполнителя эквивалентной или большей стоимости с соответствующей доплатой. Такой перевод с одного продукта на другой, Клиент может осуществить только один раз.
6.8. Заказчик имеет право на возврат денежных средств в следующих случаях:
6.8.1. Отмены оплаченной Сессии по инициативе Исполнителя.
6.8.2. При отказе Заказчика/ Клиента от Услуг в процессе их оказания.
6.9. К заявлению о возврате Заказчик должен приложить реквизиты счета или карты, с которой был произведен платеж для перечисления денежных средств.
6.10. Отказ от Услуг Исполнителя/ перенос Сессии:
6.10.1 В случае, если после покупки Заказчик/ Клиент захочет отказаться от Услуг Исполнителя, он обязан уведомить в письменном виде об этом Исполнителя по контактным данным, указанным в настоящем Договоре, до начала оказания Услуг и/или до начала согласования Сторонами даты и времени проведения Сессии в течение первых 24 (двадцати четырех) часов с момента совершения покупки. В таком случае Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг, за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги.
В случае несоблюдения Заказчиком/ Клиентом срока направления уведомления, указанного в абзаце первом подпункта 6.10.1, Исполнитель возвращает Заказчику стоимость Услуг за вычетом комиссий платежных систем, посредством которых Заказчик оплачивал Услуги, а также за вычетом фактических расходов, которые возникли у Исполнителя для оказания Услуг (в том числе уплата налоговых и иных сборов) и за вычетом 50% (пятидесяти процентов) от стоимости Услуг, в связи с началом подготовки Исполнителя к оказанию Услуг.
6.10.2 В случае, если после согласования даты и времени проведения Сессии сторонами, Клиент захочет перенести (изменить) дату и время Сессии, запрос о таком переносе должен быть направлен Клиентом в адрес Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенной даты и времени проведения Сессии, в таком случае стороны согласовывают новую дату и время проведения Сессии согласно расписанию Исполнителя.
В случае, если запрос о переносе (абзац первый подпункта 6.10.2) направляется Клиентом менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до назначенной даты и времени проведения Сессии, перенос не осуществляется, а стоимость Услуг не возвращается Заказчику, равно как и не засчитывается в счет оплаты следующей Сессии поскольку является договорной штрафной санкцией, согласованной сторонами.
6.10.3 Исполнитель вправе применять специальные условия отказа от Услуг/ переноса Сессии к конкретному Заказчику/ Клиенту, но не ухудшающие положение Заказчика/ Клиента. Заказчик/ Клиент не вправе требовать от Исполнителя специальных условий.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1 Заказчик/ Клиент имеет право предъявить претензии по качеству Услуг в течение 24 (двадцати четырех) часов с момента оказания соответствующей Услуги.
7.2 Услуга считается оказанной в момент окончания проведения Исполнителем Сессии.
7.3 Все претензии по качеству оказываемых Услуг должны направляться Заказчиком/ Клиентом в адрес Исполнителя по электронной почте: squirrel89@list.ru Срок рассмотрения претензии(ий) Заказчика/ Клиента Исполнителем составляет 10 (десять) календарных дней с момента поступления претензии в адрес Исполнителя, по истечении которого Исполнитель принимается одно из следующих решений:
- о несогласии с претензией и об отказе в удовлетворении заявленных требований;
- о согласии с претензией и об удовлетворении заявленных требований.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Клиенту по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или программного обеспечения (ПО) со стороны Клиента, сбои в работе служб email-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам» / «Промоакции» и иные. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
7.5. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг, не могут рассматриваться как гарантии достижения результата, так как это полностью зависит от действий самого Клиента, его личностных качеств, качества и скорости освоения/ внедрения информации, предоставляемой в рамках оказания Услуг.
7.6. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Клиента. Клиент принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящей Оферте.
7.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной Услуги ожиданиям Клиента и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно или не в согласованном объеме.
7.8. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении Договора.
8. УСЛОВИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ. ПРАВИЛА СБОРА И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
8.1 Акцептовав Оферту, Заказчик/ Клиент подтверждает, что он, действуя своей волей и в своем интересе, передает свои персональные данные для обработки Исполнителю и согласен на их обработку. Заказчик/ Клиент уведомлен, что обработка его персональных данных будет осуществляться Исполнителем на основании пункта 1 и 5 части 1 статьи 6 Федерального закона №152-ФЗ от 27 июля 2006 года «О персональных данных», а также на основании Политики обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем, в связи с чем, Заказчик/ Клиент дает согласие на обработку следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; год рождения; месяц рождения; дата рождения; место рождения; адрес места жительства; адрес регистрации; адрес электронной почты; гражданство; номер расчетного счета; номер лицевого счета; реквизиты банковской карты; номер телефона; данные документа, удостоверяющего личность; ИНН; СНИЛС; сведения, собираемые посредством метрических программ; данные, собираемые с помощью cookie (IP-адрес, дата/время обращения, HTTP-заголовки и user-agent, cookie-ID/ClientID, сведения об устройстве, часовой пояс); фото-видео изображение лица; данные голоса человека; ID аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах. В ходе обработки персональных данных будут совершены следующие действия: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных.
8.2 Заказчик/ Клиент выражает согласие на обработку, в том числе обработку с использованием средств автоматизации, и передачу любым третьим лицам по выбору Исполнителя, при условии, что между такими лицами и Исполнителем заключен соответствующий договор.
8.3 Персональные данные Заказчика/ Клиента хранятся и обрабатываются Исполнителем в порядке, предусмотренном Офертой, в течение всего срока действия Оферты и в течение 3 (трёх) лет с момента ее расторжения.
8.4 Заказчик/ Клиент в любое время может отозвать свое согласие на сбор, обработку, хранение и передачу его Персональных данных. В таком случае Стороны расторгают Оферту в связи с отсутствием у Исполнителя возможности оказывать Заказчику/ Клиенту Услуги.
9. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ
9.1 Информация, доступ к которой предоставляется по настоящему Договору, включая все материалы Сайта, является интеллектуальной собственностью Исполнителя и подлежит охране в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2 Авторские права, а также права, смежные с авторскими, принадлежат Исполнителю. Предоставление доступа Заказчику/ Клиенту к любым материалам в процессе предоставления Услуг не предполагает разрешения на копирование, воспроизведение, изменение, создание производных работ или иное распространение данных материалов как всех, так и любой их части. Использование результатов интеллектуальной деятельности без письменного согласия является нарушением исключительного права Исполнителя, что влечет за собой гражданскую, административную и уголовную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
9.3 Нарушение порядка использования предоставленных материалов предполагает односторонний отказ со стороны Исполнителя от предоставления Услуги без возврата вознаграждения и отказ в оказании иных Услуг Исполнителя и иную ответственность, предусмотренную законом Российской Федерации и настоящим Договором.
9.4 В случае нарушения Заказчиком положений настоящей Оферты, касающихся защиты интеллектуальной собственности Исполнителя, последний вправе требовать выплаты компенсации в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
10. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
10.2. К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности, относятся: война, военные действия, блокады, забастовки, массовые беспорядки, террористические акты, нормативные акты законодательной и исполнительной власти, стихийные бедствия природного и техногенного характера.
10.3. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 10.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону.
10.4. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
10.5. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 10.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
10.6. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 10.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств в рамках настоящей Оферты Сторона, чье право нарушено, направляет письменную претензию (требование) другой Стороне.
11.2. Сторона, получившая претензию от другой Стороны, обязана в течение 10 (десяти) календарных дней после получения претензии удовлетворить заявленные в претензии требования либо направить мотивированный отказ.
11.3. Извещения, претензии, запросы, заявления, сообщения и другие официальные материалы передаются Сторонами друг другу следующим образом:
- от Исполнителя Заказчику/ Клиенту – посредством направления на адрес электронной почты, указанный Заказчиком при оплате Услуг;
- от Заказчика/ Клиента Исполнителю – в письменной форме посредством направления претензии на адрес электронной почты Исполнителя: squirrel89@list.ru
11.4. Письменные обращения, направляемые Заказчиком/ Клиентом, должны быть подписаны Заказчиком. Письменные обращения, не подписанные Заказчиком/ Клиентом, Исполнителем к рассмотрению не принимаются.
11.5. В случае неполучения ответа в указанный выше срок либо несогласия с ответом заинтересованная Сторона вправе обратиться в суд.
12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента Акцепта Оферты Заказчика и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
12.2. Настоящая Оферта может быть расторгнута по Соглашению Сторон, а также по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
12.3. Исполнитель вправе инициировать расторжение настоящей Оферты и прекратить доступ к Услугам в одностороннем порядке в случае нарушения Заказчиком/ Клиентом условий Оферты.
13. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
13.1. Статья 317.1 ГК РФ на отношения между Заказчиком и Исполнителем не распространяется.
13.2. Заказчик не вправе передать свои права и обязанности по настоящей Оферте без предварительного согласия Исполнителя.
13.3. Стороны договорились передавать сообщения (в том числе юридически значимые) средствами электронной почтовой связи. Адрес Исполнителя указан на Сайте, адрес Заказчика/ Клиента указывается им при оплате Услуг. Переписка Сторон или их представителей может быть использована в качестве доказательств.
13.4. Стороны договорились, что электронные фотокопии подписанных документов, направленных в рамках настоящей Оферты, приравниваются к документам, оформленным на бумажном носителе и подписаны личной подписью.
13.5. Во всем остальном, что не урегулировано настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
14. РЕКВИЗИТЫ
Индивидуальный предприниматель Александрова Ульяна Юрьевна
ИНН 532124039938
ОГРНИП 326530000024584
e-mail: squirrel89@list.ru
сайт: https://ulianadali.ru/
адрес для корреспонденции: 173004, Новгородская область, г. Великий Новгород, ул. Т Фрунзе - Оловянка д. 13-14